8月17日，釘釘與中國聯通江蘇分公司合辦的阿里巴巴DING峰會南京站揭幕。在本次峰會上，釘釘負責人陳航（花名無招）現場曝光了釘釘功能新的兩大升級——釘釘智能辦公電話秒變客服中心、釘郵自定義郵箱域名。兩大升級為中小企業辦公帶來便利的同時，更是大幅降低了企業辦公成本。

（無招介紹，釘釘智能辦公電話升級為“商務電話+客服電話”，大幅降低企業成本。）

智能辦公電話秒變客服中心

無招現場介紹，釘釘已成為300多萬企業組織的日常辦公平臺。2016年9月，釘釘與中國聯通共創的智能辦公電話上線，今年5月份，雙方合作推出了釘釘電話卡，為中小企業帶來了全新體驗的同時，節約了企業辦公成本。

不過雙方的共創并未止步于此，釘釘智能辦公電話已經升級——智能辦公電話秒變400客服中心。據無招現場演示，企業管理人員打開釘釘，在“智能辦公電話”中選擇“呼入語音導航”然后進行設置，就能讓原有的釘釘智能辦公電話變成客服中心，這個設置過程只需要不到1分鐘時間。

無招表示，新版釘釘智能辦公電話具備3大新功能，首先，自定義呼入歡迎詞，讓企業擁有有聲名片，給客戶帶去問候的同時，也傳達了公司專業信息；第二，專業語音導航系統，能大幅提升客服能力，多種接聽策略可以覆蓋各種客服場景；第三，來電記錄導出功能，可以讓企業詳細分析來電情況，不錯過任一位潛在客戶。

這些移動辦公時代的便捷功能，讓釘釘智能辦公電話一經推出，隨即成為企業員工日常溝通、商務拓展和維護客戶關系的重要工具之一。無招表示，釘釘正逐步幫助企業實現智能移動辦公，盡可能降低運營成本。

釘郵：零門檻管理數千人企業郵箱

據相關數據統計顯示，每天有2億用戶登錄個人郵箱，超過70%有辦公、商務溝通內容，但個人郵箱在商務溝通中存在諸多問題。無招介紹，個人郵箱不正規，員工工作生活摻雜，相關人員離職無法及時注銷或交接重要客戶信息，甚至還會遭遇釣魚詐騙危險?；趥€人郵箱的問題及企業面臨的辦公痛點，在本次南京DING峰會上，無招展示了釘釘重磅升級的專業郵箱產品——釘郵。

無招還介紹，釘郵開通和設置非常方便。企業人員打開釘釘，選擇“企業管理”中的“企業郵箱”，進行申請即可，可免費開通自定義域名，并可以與自己企業原有域名綁定。

據了解，釘郵是釘釘向中小企業提供的專業的企業郵箱服務。它提供阿里巴巴一樣的企業郵箱服務，并具備4大優勢——首先，釘郵代表企業專屬郵箱地址，接下來將會和釘釘內的企業主頁打通，打造企業專業形象；第二，員工離職，郵箱自動凍結，不泄露商業機密；第三，除了嚴格的反垃圾郵件策略，釘郵還針對非同事發送的郵件做出提醒，防止詐騙；最后，使用企業郵箱，能讓員工在工作上更加專注。無招稱，“再小的企業，都可以獲得代表企業的專屬郵箱”。

（無招介紹，釘郵升級后，企業可以自定義郵箱域名，大幅節約成本并解放勞動力。）

目前，釘釘針對每家企業提供50個免費企業郵箱賬號，絕大部分中小企業基本上可以實現企業郵箱免費服務。此外，一位行政人員就能夠在很短時間內掌握企業郵箱操作，并管理數千人的企業郵箱服務。此前，一家50人規模的小型企業，每年在企業郵箱方面的投入要花費數萬元，以及專業人員管理。而釘郵既幫助企業節省了運營成本，又解放了勞動力，提升了企業人員工作效率。

據悉，此次南京DING峰會上，釘釘推出的這兩大升級功能，受到了江蘇省大量中小企業的好評。釘釘作為國內移動智能辦公軟件的領航者，正在共享各行各業最優秀的工作方式，幫助中國企業進入智能移動辦公時代，讓工作更簡單、高效和安全。